2k999 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

2k999 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো তিনটি প্রধান বিভাগে ভাগ করা যায় — আপনি নিজে যা দেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য, এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সরাসরি আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো আপনার পূর্ণ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।

2k999 আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় — কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে নয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• গেমিং পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিষয়বস্তু প্রদর্শন করতে গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• প্রমোশনাল অফার, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে ডিভাইস ও লগ তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।

2k999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের কাছে আপনার তথ্য মানে দায়িত্ব — ব্যবসায়িক পণ্য নয়।

2k999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য।
• নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

2k999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে শেয়ার করার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও গ্রাহক সেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়, তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।
• জালিয়াতি রোধ: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সংস্থার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না, ভাড়া দিই না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার জন্য অন্য প্রতিষ্ঠানকে দিই না। 2k999-এর গোপনীয়তা নীতিতে এটি একটি অলঙ্ঘনীয় প্রতিশ্রুতি।

2k999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও তৃতীয় পক্ষ দ্বারা পরীক্ষিত হয়।

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• আর্থিক তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া করা হয়।
• সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় অ্যালার্ট ও অ্যাকাউন্ট লক সিস্টেম।
• ডেটা ব্যাকআপ নিয়মিত নিরাপদ অফসাইট লোকেশনে সংরক্ষিত হয়।
• কর্মীদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (Least Privilege নীতি)।

2k999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন: সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গেমিং ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসারে আর্থিক লেনদেন তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ অনুযায়ী সংরক্ষিত।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা তদন্তের জন্য সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

2k999 আপনার ডেটা সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

2k999 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছর ও তার বেশি) জন্য একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্দেহ করলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

2k999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:

• এই পেজের শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন, বিশেষত নিবন্ধন করার আগে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ জানাতে আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত।